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          我國平均每年產(chǎn)生廢舊手機6億至7億部,如何變廢為寶?
          2024-06-03 10:07 來(lái)源:人民日報 作者:歐陽(yáng)潔等

          原標題:我國平均每年產(chǎn)生廢舊手機6億至7億部,手機回收市場(chǎng)規??捎^(guān)

          循環(huán)利用,讓舊手機變廢為寶

          3月,國務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規模設備更新和消費品以舊換新行動(dòng)方案》,對大規模設備更新和消費品以舊換新作出部署,提出“加快‘換新+回收’物流體系和新模式發(fā)展”。隨后,商務(wù)部等14部門(mén)印發(fā)《推動(dòng)消費品以舊換新行動(dòng)方案》,明確了消費品以舊換新的具體任務(wù)。

          為貫徹落實(shí)黨中央決策部署,各地區各相關(guān)部門(mén)正在推動(dòng)新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新。在消費品市場(chǎng),手機占據重要位置,是人們日常生活中使用最頻繁的電子產(chǎn)品之一。中國物資再生協(xié)會(huì )數據顯示,我國平均每年產(chǎn)生廢舊手機6億至7億部,推動(dòng)手機以舊換新、循環(huán)利用空間十分廣闊。

          推動(dòng)手機循環(huán)利用有哪些重要意義?還存在哪些難點(diǎn)堵點(diǎn)?消費者和相關(guān)企業(yè)有哪些新期待?近日,記者在多個(gè)城市開(kāi)展了調查采訪(fǎng)。

          “十四五”時(shí)期,我國手機閑置總量將達到60億部,二手手機潛藏價(jià)值超過(guò)6000億元

          “舊手機回收賣(mài)了1000多元,感覺(jué)很驚喜?!鄙虾J袟钇謪^消費者蘇莉說(shuō),打開(kāi)二手閑置交易平臺,在舊機回收頁(yè)面填寫(xiě)了舊手機的型號及性能配置后,很快就有工作人員上門(mén)。對手機電池、功能、屏幕外觀(guān)等進(jìn)行檢測后,工作人員和蘇莉商定了手機回收價(jià)格,舊手機的貨款實(shí)時(shí)到賬。

          中國信息通信研究院發(fā)布的數據顯示,2023年國內市場(chǎng)手機總體出貨量累計2.89億部,同比增長(cháng)6.5%。中國物資再生協(xié)會(huì )數據顯示,從新生出廠(chǎng)到廢棄閑置,一部手機的平均壽命在1.9年左右,我國平均每年產(chǎn)生的6億至7億部廢舊手機中,回收處理量約為2億至3億部。隨著(zhù)手機更新周期逐漸縮短,手機的報廢量越來(lái)越大。根據行業(yè)數據測算,“十四五”時(shí)期,我國手機閑置總量將達到60億部,二手手機潛藏價(jià)值超過(guò)6000億元。

          廢舊手機流向哪里?中國物資再生協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)于可利介紹,目前廢舊手機循環(huán)利用途徑有三個(gè):狀況較好的,會(huì )在維修、翻新后進(jìn)入二手市場(chǎng)售賣(mài);破損程度較重的,則會(huì )整機拆解,拆解后的芯片、電子元器件等可以用于維修,進(jìn)行再利用;還有一些老舊手機被拆解后,零部件和元器件無(wú)法被完整利用,拆解破碎后進(jìn)行材料化回收,提煉其中的再生材料和稀貴金屬。

          廢舊手機循環(huán)利用蘊藏著(zhù)巨大的潛在市場(chǎng),對經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

          ——廢舊手機更加暢通地循環(huán)利用,有利于激發(fā)更多換新需求,促進(jìn)企業(yè)加快創(chuàng )新。

          4月20日,記者來(lái)到北京市朝陽(yáng)區的一家數碼產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)。正值周末,不少消費者前來(lái)了解和選購新手機,相當比例的消費者詢(xún)問(wèn)是否有“以舊換新”優(yōu)惠活動(dòng)?!皬?月份的銷(xiāo)售情況看,超過(guò)50%的顧客是通過(guò)‘以舊換新’的方式購買(mǎi)新手機?!惫ぷ魅藛T李航介紹,賣(mài)場(chǎng)為消費者提供一站式“以舊換新”服務(wù),根據舊手機的機型、使用年限等情況,消費者可以在購買(mǎi)新手機時(shí)抵扣幾百元到幾千元不等的貨款?!霸诘弥f手機可以抵扣一部分貨款后,很多消費者提升了購買(mǎi)新手機的積極性?!崩詈秸f(shuō)。

          “廢舊手機循環(huán)利用對于激發(fā)手機消費更大活力具有重要意義?!鄙虅?wù)部研究院電子商務(wù)所副研究員洪勇說(shuō),更好推動(dòng)廢舊手機循環(huán)利用,推出“以舊換新”服務(wù),可以產(chǎn)生更多有效需求,同時(shí)鼓勵手機品牌進(jìn)一步加快創(chuàng )新,促進(jìn)手機市場(chǎng)實(shí)現更高水平的供需動(dòng)態(tài)平衡。

          以舊換新帶動(dòng)新品銷(xiāo)售增長(cháng)100%,是京東2023年手機等3C數碼產(chǎn)品交出的成績(jì)單。京東已實(shí)現舊手機回收“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全渠道融合,消費者可以在手機商品詳情頁(yè)選擇一站式以舊換新的方式下單,通過(guò)點(diǎn)擊“舊機評估”流程獲得可抵扣的預估金額,并在送新機的同時(shí)回收舊機。在京東購買(mǎi)3C產(chǎn)品時(shí),還可實(shí)現至多6件跨品類(lèi)以舊換新服務(wù),閑置的廢舊手機、電腦、家電等電子產(chǎn)品都可以非常方便地抵扣折現。

          京東與中國生態(tài)文明研究與促進(jìn)會(huì )等聯(lián)合發(fā)布的《3C數碼以舊換新服務(wù)報告》認為,當前消費者在選購手機、電腦等3C產(chǎn)品時(shí),越來(lái)越青睞以舊換新,由此帶動(dòng)了電子產(chǎn)品的換機周期縮短、有效為品牌提升銷(xiāo)量,推動(dòng)更多品牌加快創(chuàng )新。

          ——廢舊手機更加暢通地循環(huán)利用,有利于促進(jìn)綠色環(huán)保消費。

          走進(jìn)江蘇泰興市黃橋鎮琴韻社區的一家二手手機店,不少年輕人前來(lái)選購二手手機?!伴T(mén)店二手手機種類(lèi)齊全。在綜合考慮手機的品牌、使用年限、新舊程度等各種因素后,我們會(huì )給出合理的售價(jià)?!钡曛髟S杰介紹,依靠清晰的定價(jià)標準、豐富的產(chǎn)品類(lèi)目和透明的買(mǎi)賣(mài)信息,店里吸引許多年輕消費者光顧,30歲以下用戶(hù)占比達86%,有品質(zhì)保證的二手手機受到年輕消費客群的青睞。

          不僅在傳統線(xiàn)下社區場(chǎng)景,新興的二手手機交易平臺也逐步形成規模。萬(wàn)物新生(愛(ài)回收)集團執行總裁王永良介紹,2023年,萬(wàn)物新生集團全平臺二手商品交易量為3230萬(wàn)單,其中大部分為二手手機,北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市手機回收量較大,而下沉市場(chǎng)則是二手手機主要流入地。

          “回收的舊手機大部分用作二次銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)質(zhì)檢、定級和隱私清除之后,品相較好、型號較新的產(chǎn)品,向C端消費者銷(xiāo)售,并提供質(zhì)保和售后服務(wù);品相相對一般或型號較舊的產(chǎn)品,通過(guò)‘拍機堂’向B端銷(xiāo)售;對于無(wú)法重復使用的電子產(chǎn)品,我們與具有相關(guān)資質(zhì)的處置機構開(kāi)展合作,進(jìn)行廢舊手機環(huán)保處置?!蓖跤懒颊f(shuō)。

          ——廢舊手機更加暢通地循環(huán)利用,有利于優(yōu)化資源利用方式。

          “舊手機用得好就是‘寶’,如果用不好,不僅帶來(lái)浪費,也可能帶來(lái)污染?!鼻迦A大學(xué)環(huán)境學(xué)院固體廢物控制與資源化教研所所長(cháng)劉建國說(shuō)。

          對于不能繼續使用的廢舊手機,通過(guò)正規的拆解、分類(lèi)、提煉和再利用,能夠產(chǎn)生較高附加值?!耙慌_手機總質(zhì)量的30%—40%為各類(lèi)金屬材料,包括金、銀、鈀等貴金屬;40%—50%為塑料;其余部分為其它材料,如玻璃、陶瓷等?!庇诳衫榻B,科學(xué)地將廢舊手機進(jìn)行環(huán)境無(wú)害化處理和高效的資源化利用,具有顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,對經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

          保障數據信息安全、統一價(jià)格標準、整合回收渠道,讓閑置手機“轉”起來(lái)

          在廢舊手機拆解線(xiàn)上,工作人員正將一臺臺手機的零部件拆解分類(lèi),不同類(lèi)型的零部件通過(guò)不同方式集中處理,經(jīng)過(guò)破碎、分離、提煉等流程,最終形成可供再次利用的材料。

          偉翔環(huán)??萍及l(fā)展(上海)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)回收處理電子廢棄物的企業(yè)?!拔覀儗﹄娮訌U物進(jìn)行精細化拆解破碎,運用物理和化學(xué)技術(shù),回收貴金屬、金屬和非金屬等原材料,這些原材料還能用于生產(chǎn)制造新產(chǎn)品。整個(gè)過(guò)程實(shí)現環(huán)保無(wú)污染?!惫究偨?jīng)理王意中介紹,通過(guò)這一方法能最大限度將有價(jià)值的成分提取出來(lái),還能有效保護消費者個(gè)人信息安全和生產(chǎn)商知識產(chǎn)權。

          “一般來(lái)說(shuō),從全社會(huì )電子廢棄物產(chǎn)生情況來(lái)看,約70%的廢棄物產(chǎn)生于消費端,約30%的廢棄物產(chǎn)生于企業(yè)端。目前,我們處理的手機主要來(lái)自生產(chǎn)商、品牌商等企業(yè)端,直接從消費者手中回收的廢舊手機非常有限?!蓖跻庵姓f(shuō)。

          廢舊手機循環(huán)利用價(jià)值巨大,但從全社會(huì )來(lái)看,其回收利用率一直偏低。于可利介紹,目前我國約50%廢舊手機被閑置留存,20%會(huì )被再利用,而通過(guò)有無(wú)償回收、銷(xiāo)售、以舊換新、處置等進(jìn)入回收渠道的約為30%,其中通過(guò)消費者渠道回收的比例偏小。

          對于數據信息安全的擔憂(yōu)導致“不敢賣(mài)”。

          “我們跑市場(chǎng)時(shí)發(fā)現,很多消費者不是不想處理舊手機,只是手機中關(guān)于個(gè)人的隱私信息太多了,比如綁定了銀行卡、社交軟件、購物軟件等,存有各類(lèi)賬戶(hù)數據和消費記錄,這讓許多人在賣(mài)出閑置手機時(shí)有擔憂(yōu)??梢哉f(shuō),數據信息安全成為影響用戶(hù)處置廢舊手機的最大原因?!痹S杰說(shuō)。

          二手手機交易平臺、廢舊手機回收處理企業(yè)采用多種方式消除數據泄露隱患。在位于山東青島的轉轉集團質(zhì)檢中心,倉庫里擺滿(mǎn)了來(lái)自全國各地的二手手機。在經(jīng)過(guò)二次復檢后,工作人員會(huì )利用自主研發(fā)軟件對每臺手機進(jìn)行程序化數據清除。經(jīng)過(guò)檢測確認符合要求的手機,將通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店或線(xiàn)上市場(chǎng)進(jìn)行二次銷(xiāo)售。

          對于價(jià)格等標準體系的疑慮導致“不愿賣(mài)”。

          在北京一家企業(yè)工作的王寧有過(guò)一次不愉快的轉賣(mài)舊手機經(jīng)歷。她本想把自己閑置不用的手機賣(mài)給二手手機交易平臺。上傳了各種手機信息和圖片后,平臺對手機進(jìn)行估價(jià),王寧對估價(jià)還比較滿(mǎn)意,就把手機寄給了平臺。沒(méi)想到,平臺收到手機后回復,手機與之前的描述并不一致,價(jià)格要減少1/3?!斑@個(gè)價(jià)格我沒(méi)法接受。當手機寄回來(lái)后,我發(fā)現已經(jīng)被拆開(kāi)過(guò)了?!蓖鯇幷f(shuō),不但價(jià)格不規范,交易過(guò)程也沒(méi)法保障,不敢再賣(mài)舊手機了。

          “價(jià)格體系不健全、行業(yè)檢測標準不統一,也是導致用戶(hù)不愿處理閑置手機的另一個(gè)重要因素?!蓖跤懒颊f(shuō),以傳統回收行業(yè)為例,回收過(guò)程中缺少統一的質(zhì)檢與定價(jià)標準,信息不透明造成不少消費者產(chǎn)生惜售心理。因此,制定和實(shí)施通用的評估和鑒定標準,明確二手手機的外觀(guān)、性能、使用年限等核心評估指標,可提升行業(yè)可信度及保護消費者權益。萬(wàn)物新生探索出一套包含38項質(zhì)檢標準和36個(gè)質(zhì)檢等級的標準化產(chǎn)品評估體系,目前,這套標準正在為產(chǎn)業(yè)鏈上的60萬(wàn)商家提供參照。

          回收渠道分散導致“不能賣(mài)”。

          “當前廢舊手機回收渠道尚不完整和規范?!敝袊╀N(xiāo)集團所屬中國再生資源開(kāi)發(fā)集團有限公司副董事長(cháng)王云立說(shuō),目前的廢舊手機回收渠道主要包括手機生產(chǎn)商、二手手機回收商、經(jīng)銷(xiāo)商和維修商等。線(xiàn)上回收渠道受信息不對稱(chēng)、預估價(jià)格不對稱(chēng)等因素影響,回收量有限。而線(xiàn)下回收渠道網(wǎng)點(diǎn)大多數在一線(xiàn)城市或者省會(huì )城市,三四線(xiàn)城市和縣市區的回收網(wǎng)點(diǎn)比較缺乏。

          回收渠道正在不斷完善。華為建設終端產(chǎn)品全球回收系統,截至2022年底,華為全球回收系統已經(jīng)擴大到2000家回收中心,覆蓋近50個(gè)國家和地區;江西萍鄉安源區網(wǎng)優(yōu)科技股份有限公司構建多語(yǔ)種的“互聯(lián)網(wǎng)+”咨詢(xún)交易服務(wù)平臺,客戶(hù)可在平臺上發(fā)布“求購”和“供應”信息,下單后企業(yè)上門(mén)回收,為上下游資源回收企業(yè)解決渠道、價(jià)格等難題;閑魚(yú)依托“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式,為手機用戶(hù)提供上門(mén)回收、門(mén)店回收、郵寄回收等三種形式的服務(wù),服務(wù)已覆蓋100個(gè)城市,可以做到當面質(zhì)檢;萬(wàn)物新生建立了線(xiàn)上線(xiàn)下結合的回收網(wǎng)絡(luò ),在線(xiàn)上,與電商平臺和手機生產(chǎn)商開(kāi)展合作,在線(xiàn)下,在全國268座城市運營(yíng)1819家門(mén)店,還為用戶(hù)提供上門(mén)回收、快遞、自助回收等組合性回收服務(wù)。

          完善回收網(wǎng)絡(luò )體系、健全行業(yè)標準體系、引導技術(shù)創(chuàng )新,促進(jìn)廢舊手機市場(chǎng)穩健發(fā)展

          讓廢舊手機變廢為寶、循環(huán)再利用涉及政府、企業(yè)、社會(huì )組織以及消費者等各方。為解決影響廢舊手機回收循環(huán)利用的“痛點(diǎn)”問(wèn)題,各地區各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)主體積極加大探索與創(chuàng )新力度,綜合施策、協(xié)同發(fā)力,培育行業(yè)發(fā)展新增長(cháng)點(diǎn)。

          完善回收網(wǎng)絡(luò )體系,構建廢舊手機行業(yè)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。

          “這幾年生產(chǎn)商和品牌商的回收體系基本建立起來(lái),但社會(huì )回收體系還不夠完善。應該讓更多人了解廢舊手機回收利用的價(jià)值,以及對資源節約與環(huán)境保護的重要意義,努力構建完善全社會(huì )回收體系?!蓖跻庵姓f(shuō)。

          “要解決交易鏈條長(cháng)、交易層級多、行業(yè)效率低下的問(wèn)題,就要構建‘回收—處置—銷(xiāo)售’一體化產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)?!蓖跤懒冀ㄗh,在前端回收階段,要為消費者提供便捷的回收渠道;在中端質(zhì)檢定級階段,要通過(guò)建立標準體系,對二手手機進(jìn)行高效率和高精度質(zhì)檢;在銷(xiāo)售階段,建立二手手機交易的售后保障和舊機數據清除服務(wù),保障消費者的購物體驗和信息安全。

          逐步落實(shí)生產(chǎn)者責任延伸制度至關(guān)重要?!吧a(chǎn)者責任延伸制度是指,生產(chǎn)商承擔的責任不僅在商品生產(chǎn)過(guò)程中,還要延伸到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,特別是產(chǎn)品消費后的回收處理和再生利用階段?!眲⒔▏榻B,將生產(chǎn)企業(yè)納入回收體系建設中,制定回收率目標,鼓勵生產(chǎn)企業(yè)利用已有銷(xiāo)售、維修渠道自行建設、聯(lián)合建設或委托專(zhuān)業(yè)第三方建設回收網(wǎng)絡(luò )體系,可以減少政府資金補貼負擔,同時(shí)倒逼生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)生態(tài)設計和綠色生產(chǎn)提高廢舊手機的易回收、可循環(huán)性。

          “2021年起,華為持續在國內推出了一站式換新計劃,消費者可以在回收舊設備的同時(shí)拿到新購買(mǎi)的設備,數據遷移也便利?!比A為相關(guān)工作人員介紹,2015年至今,華為通過(guò)以舊換新,讓約78萬(wàn)臺終端設備煥發(fā)新生,延長(cháng)使用壽命。

          加強政府監管,建立健全行業(yè)標準體系。

          “目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的廢舊手機回收市場(chǎng)管理法規。要加強政府監管,針對廢舊手機回收利用行業(yè)所涉及的分類(lèi)、識別、分揀、信息銷(xiāo)毀、維修、拆解、元器件再使用、材料利用、稀貴金屬提取等各個(gè)環(huán)節出臺相應的技術(shù)規范、行業(yè)標準,對報廢手機的回收處理全過(guò)程進(jìn)行管理?!庇诳衫ㄗh。

          vivo可持續發(fā)展事務(wù)部副總監謝娟建議,國家應出臺廢舊手機回收利用相關(guān)規范標準,如翻新機重回流通領(lǐng)域的標準、回收零部件的標準,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

          作為國內最大的二手交易市場(chǎng),深圳市出臺地方性《二手手機交易規范》。針對二手手機交易信息不透明、消費者信心不足等問(wèn)題,《二手手機交易規范》從二手手機的回收管理、維修管理、質(zhì)檢、隱私數據保護、售后服務(wù)等流程給予規范,實(shí)現二手手機交易數字化、規范化。

          引導技術(shù)創(chuàng )新,提升廢舊手機專(zhuān)業(yè)化、綜合化處理能力。

          專(zhuān)家建議,加強廢舊手機集中高效處理,鼓勵、引導規范專(zhuān)業(yè)的廢舊手機回收企業(yè)成為主體,科學(xué)地將廢舊手機進(jìn)行環(huán)境無(wú)害化處理和高效的資源化利用,提升我國廢舊手機的專(zhuān)業(yè)化處理能力。

          “規?;?、自動(dòng)化、智能化的拆解方式資源回收效率更高,環(huán)境也更為友好。比如利用智能機器人和自動(dòng)化設備進(jìn)行手機拆解,能夠準確識別手機各個(gè)部件,并進(jìn)行精細拆解,最大程度地回收有價(jià)值的資源,提高拆解效率,降低拆解過(guò)程中對環(huán)境的影響。同時(shí),應建立信息化管理系統,對手機拆解的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監控和管理,實(shí)現數據的可追溯性和可管理性,提升拆解過(guò)程的透明度和安全性,為生產(chǎn)者責任延伸制度實(shí)施提供依據?!眲⒔▏f(shuō)。

          中國再生資源回收利用協(xié)會(huì )電子廢棄物回收處理分會(huì )秘書(shū)長(cháng)蔡海珍認為,廢舊手機回收循環(huán)利用提質(zhì)增效是一個(gè)各方共同努力的過(guò)程。只有通過(guò)政策引導、市場(chǎng)建設、技術(shù)進(jìn)步、標準完善、綠色理念推廣等多方面的努力,才能推動(dòng)廢舊手機市場(chǎng)穩健發(fā)展,實(shí)現資源利用和環(huán)境保護。(記者歐陽(yáng)潔、王珂、林麗鸝、齊志明、羅珊珊、李剛)

          編輯:劉曉瑩
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